FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
APP 下載常見問題
整理下載、安裝、登入、安全及版本更新期間最常遇到的問題。
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Gameone APP 支援哪些手機系統？
本頁提供 iOS 與 Android 雙端入口。實際最低系統版本會隨 APP 更新而調整，建議先把手機系統更新至較新版本。
Android 下載後無法安裝怎麼辦？
請確認儲存空間充足，並在設定中暫時允許目前使用的瀏覽器或檔案管理程式安裝應用。完成安裝後，建議立即關閉該權限。
iPhone 顯示未受信任的開發者怎麼辦？
可依序前往設定、一般、VPN 與裝置管理，再確認下載流程顯示的描述檔。不同 iOS 版本的選單名稱可能略有不同。
APP 下載後無法開啟怎麼辦？
先重新啟動手機，檢查網路及儲存空間。如仍無法開啟，可移除舊版本，再由本頁重新取得目前版本。
已經有會員帳戶，需要重新註冊嗎？
不需要。已持有帳戶可直接使用原有資料登入；新會員才需要完成註冊流程。
Gameone APP 如何更新？
如 APP 顯示更新提示，請依提示完成升級；亦可返回本頁重新取得目前版本。請勿使用社群訊息或陌生短網址提供的安裝檔。
APP 出現卡頓或載入失敗怎麼處理？
可切換至穩定 Wi-Fi 或流動網路、關閉背景程式並重新啟動 APP。若服務正在維護，請稍後再試。
如何保障帳戶及手機安全？
只使用本頁提供的下載入口，不向任何人透露密碼或驗證碼，並避免在公共裝置保存登入資料。
